Vous déménagez ? Il est essentiel de soumettre une demande de résiliation de votre contrat de gaz pour ne pas être redevable de la consommation du futur occupant. Cette démarche rapide et gratuite peut être associée à la souscription d’une nouvelle formule à votre prochaine adresse. Le point complet avec iad pour tout comprendre sur cette démarche.
Résiliation et clôture de contrat de gaz : une obligation avant de déménager
Pensez bien à mettre un terme à votre ancien contrat de fourniture en gaz naturel. Cette formalité est utile à plus d’un titre :
- Votre fournisseur de gaz est prévenu de votre départ et de la date de votre déménagement.
- Il pourra anticiper la clôture de votre contrat au jour exact de votre déménagement. De cette manière, vous ne continuerez pas à payer le chauffage du logement au-delà de cette date. À défaut, le risque est d’être facturé pour la consommation du nouveau locataire ou propriétaire.
- Votre demande de résiliation peut inciter le fournisseur à vous proposer une offre intéressante pour votre nouvelle adresse, si vous n’avez pas encore fait votre choix.
Vous ne déménagez pas et souhaitez simplement un changement de fournisseur pour payer moins cher ? La résiliation du contrat précédent n’est dans ce cas pas nécessaire. Votre nouveau fournisseur de gaz pourra se charger lui-même des démarches.
Pour ne rien oublier, il est recommandé d’effectuer simultanément les démarches de résiliation du précédent contrat et de souscription pour votre futur logement. Le recours à un comparateur en ligne de fournisseur d’énergie vous permettra d’accéder en quelques secondes à l’ensemble de l’offre disponible à votre prochaine adresse.
Comment résilier un contrat de gaz ?
Il est recommandé d’engager la demande de résiliation de votre abonnement de gaz au moins 15 jours avant la date prévue de votre déménagement, et au plus tard 7 jours avant. Les démarches peuvent varier en fonction du fournisseur : consultez le site Internet du fournisseur ou les conditions générales de vente pour en savoir plus. Pour vous identifier, vous devrez vous munir au préalable de votre point de comptage et d’estimation (PCE), un numéro unique de 14 chiffres apparaissant sur toutes vos factures.
La résiliation peut être réalisée sans formalité contraignante, par exemple depuis votre espace client en ligne ou par un simple appel au service client. Dans tous les cas, la démarche est 100 % gratuite, même si votre contrat est récent.
Si vous êtes abonné au tarif réglementé du gaz, vous pourrez utiliser les méthodes suivantes pour résilier votre contrat auprès du fournisseur Engie :
- en effectuant un appel téléphonique au service client Engie au 3460, pour le prix d’un appel local ;
- en remplissant un formulaire en ligne sur votre espace client en ligne « Gaz Tarif Réglementé » ;
- en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : ENGIE SA – Gaz Tarif Réglementé – Service Clients – TSA 87494 – 76934 ROUEN CEDEX 09.
Une résiliation de contrat de gaz naturel ne peut donner lieu à aucuns frais. Vous recevrez une facture de clôture quelques semaines après votre départ, pour régler le solde de votre consommation jusqu’au jour de votre départ. Si vous étiez mensualisé, cette facture vous permettra de régler le solde restant dû ou au contraire d’être remboursé du trop-perçu.
Faut-il relever le compteur de gaz avant de déménager ?
Si le logement est encore équipé d’un ancien compteur de gaz, un relevé de l’index de consommation doit être envoyé au fournisseur le jour du déménagement. Il vous suffit de prendre note des chiffres sur fond noir – et pas de ceux sur fond rouge.
Si le logement est déjà équipé d’un compteur communicant Gazpar, aucun relevé n’est nécessaire. L’information est transmise automatiquement par l’appareil.
Dans tous les cas, ne procédez jamais vous-même à la fermeture de votre compteur, cette opération relevant de la compétence d’un technicien.
Anticipez suffisamment la clôture de votre contrat de gaz actuel et la mise en service du compteur dans votre futur logement ! Vous bénéficierez d’une alimentation en énergie dès votre arrivée dans les lieux. Vous souhaitez également relever votre compteur électrique, découvrez ici notre article dédié.
- Si vous déménagez, il est nécessaire de procéder vous-même à la résiliation de votre abonnement de gaz ;
- Profitez-en pour souscrire votre nouveau contrat de fourniture par la même occasion !
- Le jour du départ, le relevé de compteur s’impose seulement pour un appareil d’ancienne génération.
